請問要怎麼申訴大都會計程車- @ rdfvjur的部落格:: 痞客邦 | 訂房資訊網

請問要怎麼申訴大都會計程車?發問:我在2010/07/29，下午五點左右叫車，從板橋館前東路要到松山機場，當時派車中心派出的車為2670，車子一路開到市民 ...

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發問:

我在2010/07/29，下午五點左右叫車，從板橋館前東路要到松山機場，當時派車中心派出的車為"2670"，車子一路開到市民大道上時，司機臨時告知我們說他忘了按錶，後來到松山機場時，司機跟我們收了430元的車資，如果打了七折還要收到430，那原本的車資不就超過六百了，司機忘了按錶並不是消費者的錯，超收亂收車資更是令人無法理解，更加誇張的是我下車之後當場打電話給客服，客服只問我要在哪上車，我說要客訴，就這樣被客服掛電話三次，如果這是大都會的服務，那真的是令人太失望了。 請問我到底要怎麼申訴呢?

最佳解答:

對不起...首先罵你們消費者活該(勿生氣) 板橋館前東路到松山機場.收了430元的車資.請叫該司機去搶比較快.車資決不會超350. 而至於打七折.你們真的便宜到了嗎.它是滿百後七折.也就是說扣除100後再打七折.但叫車費用消費者可算過.電話費用20元加叫車費10元.還有等待時間 當然你們會認為服務品質.試問今日你遇到的服務品質好嗎.....安全性ㄋ.之前臺什麼大車隊.不是撞死叫車客人.前幾日新聞又報導高速公路上兩線道當三線道在開.試問真的安全嗎. 無線電叫車為營利事業.如果沒司機.請問公司如何活.那客訴被客服掛電話三次.你認為ㄋ.... 要怎麼申訴呢..你有要收據嗎..申訴電話 台北市監理處 27678217 台北市政府警察局 23949007(日) 23219166(夜) 2010-08-03 09:50:20 補充： 其實重點不是司機.重點是在客訴被客服掛電話三次.客服人員是在第一線.當消費者有任何抱怨或溝通.透過客服來按奈消費者的情緒.但如果被客服掛電話三次.那內部管理上是否有待加強. 每家叫車公司.都說司機經過嚴選.但事實呢.那家叫車公司出問題會向大眾致歉呢.為了形象.............算了吧 總結:司機有好壞.消費者也有好壞.一切靠機運...