首創全台無人旅店迎戰智能時代 科技生活 | 訂房資訊網

2019年9月10日—當全球第一家機器人旅館「怪異飯店」傳出裁減機器人的消息，台灣的首家無人​旅館「鵲絲旅店」（CHASEHotel）卻有高達8～9成的住房率，...鵲絲旅店以智能化切入旅宿業，一方面固然是預見未來的趨勢，另一方面也是為了 ...

當全球第一家機器人旅館「怪異飯店」傳出裁減機器人的消息，台灣的首家無人旅館「鵲絲旅店」（CHASE Hotel）卻有高達8～9成的住房率，並持續擴店，為何會有這樣的差異性的發展？鵲絲旅店究竟做了什麼？

走進位在逢甲商圈的鵲絲旅店，沒有櫃台，也無服務人員，推門而入只有一大面讓房客自行辦理訂房、入住、退房的機台，以及2個話嘮機器人站崗待命，只要站在它面前，就開始跟你「自我介紹」。幾個香港、新加坡口音的房客在不太大的1樓大廳，分別在辦理退房、入住手續，還有人將行李送交給一旁的機器手臂寄存，這時一個機器人忽然動了起來，一邊嚷著借過，一邊繞過擋道的人群，自行叫了電梯上樓服務去……。

推門而入，鵲絲旅店只有一座Check in機台，及話嘮機器人站崗待命。

單看旅店的住宿，雙人與四人的工業風房型，僅3.5～7坪的空間，床、桌、衛浴，加上空氣清淨機，與暈黃的燈光或明亮的採光，以極簡而必要的設備提供住宿休息所需─這是背包型旅客熟悉的住宿條件，並無特殊。

鵲絲旅店的特別，是入住才能體會其中的用心。入住當天，房客會收到Check in號碼簡訊，在1樓機台自行輸入號碼辦理入住，取得智能房卡；肚子餓了懶得出門覓食，可以在房內掃描QR code訂餐，線上支付，取得一組密碼，待合作的商家做好餐點後，會送餐到1樓大廳，將餐點放進機器人的「肚子」裡，然後就由機器人一邊喃喃說話，一邊自動地「按」電梯，一路送到旅客的房門口，抵達時，它會「打電話」通知，房客開門在機器人頭頂上按下密碼，它會打開「肚子」讓房客限時取餐，至此完成任務的機器人會自行離開，回到1樓站崗兼充電，等待下一個房客的呼叫服務。

翌日，房客在1樓機台即可辦理退房離開，住宿全程不必與任何人交談，對於重視隱私或疲累不想說話的旅人，是一理想的住宿選擇。當然，若遇緊急狀況，也能用機台聯絡全天候的遠端客服處理。

如果提早在下午3點前抵達旅店，可將行李交給1樓左側的強壯機器手臂，使用臨時房卡並選擇旅行箱尺寸...