宏福旅店 | 訂房資訊網

客房設備：電視空調○是否為國民旅遊卡特約商店：是本飯店另提供大陸自由行旅客往來昇恆昌免稅店(金湖廣場)免費接駁服務。金門機場→宏福旅店交通資訊如下 ...

第一天入住的時間, 請櫃台員工幫忙打電話訂第三天下午去廈門的船票, 當時員工拿了我們的證件去訂位, 過了一會他就說幫我們訂了第三天下午五點半的船票。可是到了第二天下午, 另外一位員工說幫我們訂了下午三點半的船, 我們就說你同事不是昨天訂了五點半的嗎? 他們說沒有, 還問我們第一天什麼時間跟他同事說, 因為下午五點船公司關門了, 太晚聯絡不到船公司的，說得好像是因為我們太晚到, 令他同事訂不到票 (事實上我們前一天三點多跟他同事說的), 然後一直推說不關他們的事, 負責的同事今天沒上班, 有什麼明天他們同事來了再說，態度非常惡劣。我知道不是他們的錯, 但這樣的回應態度實在讓人非常火大。最後他們說明天下午三點半的船票是確定了，那我們也就算了, 反正再吵也是訂不回五點半的票。當天晚上我們就覺得有點擔心，怕他們又出錯, 所以隔天早上一大早就跑到碼頭問，一問之下果然沒有我們的預訂紀錄，還好我們自己去跑一趟了，不然沒有船去廈門就慘了。完全不推這飯店。