[請益] Booking和旅館之間是如何合作的? | 訂房資訊網
八月底為了公務訂房,因為工作性質的關係,我只能前一天訂更精確地...起床因天候因素發現當天不會在該地區下榻我趕緊打電話給Booking客服問...我要多和旅館聯繫訂房,就不透過訂房網了--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc), ...
作者vanessaWA (阿~~不~~~)
看板Hotel
標題[請益] Booking和旅館之間是如何合作的?
時間Fri Oct 9 02:33:29 2020
大家好~ 這件事其實是我自己搞的烏龍, 但我因此非常好奇Booking如何和旅館分工的 不知道有沒有有經驗的板友可分享看法? 八月底為了公務訂房, 因為工作性質的關係,我只能前一天訂 更精確地說,我是在入住當天的凌晨透過Booking訂的房 下訂時也有看到條款說不可退訂,然後是現場付錢 當時以為差旅不會有變數,所以就訂了 早上起床因天候因素發現當天不會在該地區下榻 我趕緊打電話給Booking客服問可否免費取消 Booking幫我聯繫飯店後回覆,表示飯店不同意,但可改期 後來由飯店直接和我聯繫, 我就把它改在連假變私人行程,想說跟家人去玩好了。 但是上周我收信時忽然發現,當時寄來的訂房確認通知, 點進去看後,居然顯示可免費退訂! (剛開始好像還是顯示不可免費退訂的狀態) 所以我就把兩間房退訂了 過兩天飯店打來說我不可以免費取消,不管如何他們都會全額收費 旅館提供"幫我把訂單撈回來"的選擇(但只能在十月底前用掉) 如此我還是有機會去住宿,不會單單只被扣款還沒房間可住。 可事後我回Booking App看,發現我沒有新增或更新訂單(但收到刷卡通知) 原來的住宿通知還是顯示"被取消"的狀態 去電旅館,旅館說到時候只要報Booking那個被取消的訂單編號即可 那我就很好奇啦,所以我現在是不是只對著旅館進行交易? Booking那邊只知道我取消訂房了?不知道後續旅館有恢復那張訂單? 還有,這件事算不算Booking銃康旅館XDDDDDDD 我知道當我下訂那刻我就和旅館訂下某種契約了(原諒我不熟商業用語) 旅館的規則不可退費就是不可退費 本來以為是天降大餅(想說是Booking系統設定問題之類的) 結果只是做白日夢QQ該面對的還是要面對 我朋友說是因為你訂房時Booking會跟旅館抽30% 所以他們才會無論如何都要收錢QQ 我會負責任,看要付錢還是轉讓還是去住,不會拿Booking的失誤跟旅館凹什麼 只是現在我唯一的訂房憑...
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