People人物誌-全國最高13職等洗車工陳宏宗當運動 | 訂房資訊網
2011年3月14日—位在台東縣關山鎮的「山水軒渡假村」,每天早上都會看到一位為渡假村遊客清洗車輛的中年男子,他是身兼山水軒董事長的台東縣議會副議長陳宏宗, ...
位在台東縣關山鎮的「山水軒渡假村」,每天早上都會看到一位為渡假村遊客清洗車輛的中年男子,他是身兼山水軒董事長的台東縣議會副議長陳宏宗,九年來如一日,每天為顧客洗車,他自嘲自己是「全國最高的十三職等洗車工。」
三月上旬台東縣議會正加開臨時會審預算,身為副議長的陳宏宗,還是每天保持五點就起床,與三位渡假村員工一起幫遊客洗車,洗完再到議會上班。
陳宏宗指出,副議長的公務員職等比照副縣長,皆為十三職等,他在前年底以選區第一高票當選新科議員,隨即又被推選為副議長。
而洗車服務是山水軒渡假村提供的額外服務,許多遊客看到員工幫他們洗車,都會驚喜地道謝,過年時還會包紅包給他們,連陳宏宗也收過一千兩百元的紅包。
陳宏宗說,渡假村剛開幕周年時,看到遊客的五歲小女孩高興地繞著車子跑,但身上的漂亮衣服卻被汽車弄髒,因此他就帶員工幫忙洗車。
陳宏宗笑說,洗完車遊客問「是誰洗我的車!」他高興地說「是我!」沒想到挨一頓罵,遊客說洗車後留下許多髒痕,「比沒洗還糟」,讓他無地自容。
但隨著經驗增多,現在他與員工洗車快又乾淨。陳宏宗說,洗車有四大步驟,先用高壓噴水機將車輛沖過一遍,再用肥皂泡沫仔細搓洗,再用水柱沖乾淨,最後用渡假村淘汰的浴巾擦乾車輛,車輛就看來煥然一新。
陳宏宗說,「剛開始洗車覺得很不好意思」看到遊客要大聲問早;遊客知道他是董事長,還會問為何要洗車?讓他覺得尷尬,但九年來每天洗車,已當成是運動,現在也處之泰然。
陳宏宗說,洗車除了運動外,也能與員工培養感情,大家暢所欲言。日前員工反映物價飛漲,生活快過不下去,因此他在三月宣布,基層員工加薪兩千元,因此員工流動率低,無形中也省下新進員工的受訓成本。
陳宏宗目前還身兼東縣觀光協會理事長,每天都行程滿檔,但即使應酬再晚,他都保持早上五點起床為遊客洗車的習慣。他說,洗車只是渡假村提供的其中一項貼心服務,多年來遊客的回客率也很高,應該也是他不斷向員工強調服務至上的成果。
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