服務品質和房價不合- 樹也 的評論 | 訂房資訊網

服務品質和房價不合.樹也的評論.2015年8月21日.1.延遲入房時間(因車拋錨已比預定時間晚約40分鐘),仍在大廳等待15-20分鐘,且浴室內有前一組房客使用的沐浴乳洗髮精 ...

1.延遲入房時間(因車拋錨已比預定時間晚約40分鐘),仍在大廳等待15-20分鐘,且浴室內 有前一組房客使用的沐浴乳洗髮精空瓶未清理. 2.大廳有咖啡機可使用未主動告知,糖奶面紙未補,也是請管家補才補上. 3.未告知泡澡水為地熱水,使用時被黃濁度嚇了一跳,還要自己打電話詢問才告知. 4.之前的分享有人說有提供消夜,晚上打電話詢問告知沒有,還反問沒吃飽嗎? 後來樹也回覆是晚餐用完會詢問有吃飽嗎?若沒吃飽會準備消夜. 但有提供的服務不是 應該要主動告知,讓房客選擇需要或不需要嗎? 5.未主動告知有腳踏車可使用, 我們自己詢問附近景點,得到的答案是附近景點都有一點距離(意思是用走的都很遠) 回程的外包接駁車司機卻說巷口就有免費接駁車可送遊客去勝興車站 .... 6. 房間備品4瓶寶礦力(我們家兩床),6包蓮花脆餅,幾包茶包,4包麥片,沒了. 大廳放的也是大賣場的廉價餅乾... 實在感覺不出房價如此高,卻提供此等LEVEL的備品. 現在沐浴品也已不是去年分享的寶格麗. 7.泳池水微綠且有樹葉未清理. 8.晚餐尚可,但飲料只提供水,和一小杯烏龍茶(未...1.延遲入房時間(因車拋錨已比預定時間晚約40分鐘),仍在大廳等待15-20分鐘,且浴室內 有前一組房客使用的沐浴乳洗髮精空瓶未清理. 2.大廳有咖啡機可使用未主動告知,糖奶面紙未補,也是請管家補才補上. 3.未告知泡澡水為地熱水,使用時被黃濁度嚇了一跳,還要自己打電話詢問才告知. 4.之前的分享有人說有提供消夜,晚上打電話詢問告知沒有,還反問沒吃飽嗎? 後來樹也回覆是晚餐用完會詢問有吃飽嗎?若沒吃飽會準備消夜. 但有提供的服務不是 應該要主動告知,讓房客選擇需要或不需要嗎? 5.未主動告知有腳踏車可使用, 我們自己詢問附近景點,得到的答案是附近景點都有一點距離(意思是用走的都很遠) 回程的外包接駁車司機卻說巷口就有免費接駁車可送遊客去勝興車站 .... 6. 房間備品4瓶寶礦力(我們家兩床),6包蓮花脆餅,幾包茶包,4包麥片,沒了. 大廳放的也是大賣場的廉價餅乾... 實在感覺不出房價如此高,卻提供此等LEV...