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新竹五峰棕櫚居屋民宿位在新竹五峰鄉清泉風景區，清泉溫泉半山腰上，近清泉溫泉泡腳池、作家三毛故居、張學良將軍故居、清泉溫泉.

【平日、假日定義】 ※平日：星期日至星期四 ※假日：星期五、星期六、國定假日及連續假日 農曆過年以定價計。

【進退房時間】 ※進房時間：下午02:30以後。 ※退房時間：上午10:30以前。 （＃可於進房前寄放行李。）

【訂房程序】 (1)請網路預約。 (2)經網路訂房確認後，請依mail回函匯入訂金(房價的三成)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。 (3)匯款後請務必於網站【訂房匯款通知】填妥相關資料或電話、簡訊方式，告知姓名、電話、住宿日期、房間型態及人數，電話：【03-5856456】、手機：【0911-255766】。 (4)我們於收到訂金後，並確認過後，即為完成訂房程序，將為您保留房間，餘款到付。 ※訂房時間早上9:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。

【訂餐匯款資訊－郵局轉帳】 中華郵政：700 ATM轉帳:00614780602361 匯款戶名：張東旭 ※匯款後請務必來電確認【電話：03-5856456、0911-255766】。 　

　 【注意事項】 ※入住時請出示證件以利辦理登記，並繳交剩餘款額。 ※住宿均附早餐；晚餐請預訂。（素食者請事先告知） ※禁止攜帶寵物。 ※室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔。（如有需要請至公共空間） ※為維護住宿品質，請勿大聲喧嘩。 ※請依照房數基本人數入住，若需加人，請事先告知。 ※預訂農曆春節客房，請預付房價全額訂金，謝謝您。 ※住房當日須於下午3點前來電確認住房，至6點未來電確認以取消論，訂金不退還。

【延期與退費說明】 ※以下參照交通部99年1月13日交路字第0990000402號函頒製訂 甲方(訂房者)解約時，得要求乙方(店家)依下列標準返還已繳之定金： 一、甲方解約通知於預定住宿日十四日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之百。 二、甲方解約通知於預定住宿日十至十三日...