首創全台無人旅店迎戰智能時代 科技生活 | 訂房資訊網
2019年9月10日—當全球第一家機器人旅館「怪異飯店」傳出裁減機器人的消息,台灣的首家無人旅館「鵲絲旅店」(CHASEHotel)卻有高達8~9成的住房率,並持續擴店, ...
當全球第一家機器人旅館「怪異飯店」傳出裁減機器人的消息,台灣的首家無人旅館「鵲絲旅店」(CHASE Hotel)卻有高達8~9成的住房率,並持續擴店,為何會有這樣的差異性的發展?鵲絲旅店究竟做了什麼?
走進位在逢甲商圈的鵲絲旅店,沒有櫃台,也無服務人員,推門而入只有一大面讓房客自行辦理訂房、入住、退房的機台,以及2個話嘮機器人站崗待命,只要站在它面前,就開始跟你「自我介紹」。幾個香港、新加坡口音的房客在不太大的1樓大廳,分別在辦理退房、入住手續,還有人將行李送交給一旁的機器手臂寄存,這時一個機器人忽然動了起來,一邊嚷著借過,一邊繞過擋道的人群,自行叫了電梯上樓服務去……。
推門而入,鵲絲旅店只有一座Check in機台,及話嘮機器人站崗待命。
從入住到退房 全程無人化單看旅店的住宿,雙人與四人的工業風房型,僅3.5~7坪的空間,床、桌、衛浴,加上空氣清淨機,與暈黃的燈光或明亮的採光,以極簡而必要的設備提供住宿休息所需─這是背包型旅客熟悉的住宿條件,並無特殊。
鵲絲旅店的特別,是入住才能體會其中的用心。入住當天,房客會收到Check in號碼簡訊,在1樓機台自行輸入號碼辦理入住,取得智能房卡;肚子餓了懶得出門覓食,可以在房內掃描QR code訂餐,線上支付,取得一組密碼,待合作的商家做好餐點後,會送餐到1樓大廳,將餐點放進機器人的「肚子」裡,然後就由機器人一邊喃喃說話,一邊自動地「按」電梯,一路送到旅客的房門口,抵達時,它會「打電話」通知,房客開門在機器人頭頂上按下密碼,它會打開「肚子」讓房客限時取餐,至此完成任務的機器人會自行離開,回到1樓站崗兼充電,等待下一個房客的呼叫服務。
翌日,房客在1樓機台即可辦理退房離開,住宿全程不必與任何人交談,對於重視隱私或疲累不想說話的旅人,是一理想的住宿選擇。當然,若遇緊急狀況,也能用機台聯絡全天候的遠端客服處理。
如果提早在下午3點前抵達旅店,可將行李交給1樓左側的強壯機器手臂,使用臨時房卡並選擇旅行箱尺寸...
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