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瀏覽Tripadvisor上794則評論、1091張真實遊照和更多新竹豐邑喜來登大飯店的...除夕住宿,早餐部分真讓人驚聲尖叫,先提除夕當天自助晚餐,本來擔心人很多 ...
萬豪鈦金會員,多次入住此一飯店,上次是在2020年,那時候提過一些意見,而這次再入住覺得這裡的經營團隊沒有打算要做任何多餘的投資和硬體維護了!
這次於2021 12/3-5入住2101房, 上一次一年多前反映兩件是這次毫無改善
1.一個國際型的飯店電視頻道沒有一台體育活動的電視台,上一次反應時還說有很多住客也反映此項問題,顯然過了一年完全沒有要改善的打算,另外現在同級的飯店也很難再看到這麼小的電視了。
2.如圖,一年多前剛有疫情,當時雖然台灣尚稱平穩,但是當時在健身房就也已反映其熱身拉筋的空間(瑜珈間),上面的巧拼地墊都已經老舊有很多乾掉的汗漬且看起來一點也不衛生感覺也很多細菌,為了COVID 19的疫情,更應該趕快做更換,尤其巧拼地墊非常便宜,飯店的那一塊空間頂多也只有大約 5X5平方公尺的空間,差不多2000塊不到就可以搞定,但是過了一年多,我發現那些地墊依然是一模一樣的,非常地不衛生, 我真的對這個飯店的經營團隊感到非常失望,是不是覺得環境清潔不重要?
3.除此之外, 給高卡會員使用的行政酒廊, 對不喝酒的客人感覺不夠友善, 弄得好像很大方HAPPY HOUR 展示一堆酒精飲料, 但是非酒精的飲料選擇的種類非常之少。又不是所有人都是來喝酒的!
4. 之前行政樓層及行政酒廊門口會放一些簡單易吃的水果比如蘋果、香蕉供客人取用, 但現在不知道是不是把客人當成小偷還是節省成本,這些東西全部都沒有。
總總原因,我真的覺得這飯店的經營團隊對硬體的維護還有客人的感受都愈來愈不用心,同樣萬豪集團的艾美酒店也快開幕了,我想身為萬豪系列忠實客人的我,之後到新竹應該都會選擇艾美而棄喜來。
房間沒甚麼好上傳照片的,一直以來都一樣以來都一樣,這裡就大概上傳我前面說的一些東西!
不過雖然我寫了,我也不覺得飯店想要改善吧!?
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