羅東久屋麗緻入住心得分享 | 訂房資訊網

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親愛的貴賓您好：

首先非常感謝您與家人選擇下塌羅東久屋麗緻客棧， 我們期盼每位到訪的旅客都能盡情享受在羅東旅遊的歡樂時光， 久屋麗緻的服務人員皆秉持著麗緻核心服務理念---＂體貼入心，更甚於家＂ 提供給您就像回到自己家中那般溫馨、舒適的感受。

關於您寶貴的意見回饋，我們相當的重視， 優點： (1)真的非常感謝您鉅細靡遺的描述當天擁有親切宜蘭鄉音的前檯同仁---馬克先生， 他熱情、不吝嗇的全力協助您與小朋友，只為了不讓您錯過免費巴士的搭乘時間， 而其實他是今年6月才加入久屋麗緻團隊，進入前檯工作後，陸續有獲得其它與您相同客人的鼓勵與支持！再次感謝您的肯定。 (2)敝客棧矗立於全國最大景觀公園─羅東運動公園旁，能遠眺公園自然優美的景觀， 我們也十分的開心您在客房裡遠眺公園享受美景度過了一段美好的時光。 (3)首先謝謝您對於同仁應變及待客能力的肯定，但我們還是非常希望可以了解到關於您介意的 ＂看法落差＂指的是哪些部份呢？以便我們落實麗緻集團的堅持與服務。 缺點： (1)首先建築結構體的部分，現階段很遺憾的我們並無解決的方法，但住客的入住安全是無庸置疑，因為兩者的出入口不同、使用的電梯設備也不同，這個方面是可以不用擔心的！ (2)您於分享中提及整體硬體(冷氣、浴室、房門、一樓電腦、房客租用的腳踏車)，上述的這些設備更新，我們有個令人雀躍的好消息要來通知您：今年9月客棧1樓迎賓大廳、2樓餐廳以及部分客房將進行大規模整修工程，您的寶貴意見都將列入裝修的重點改善工程之中。屆時完工我們相信將呈現給您一個完全不同、煥然一新的視覺空間享受，在此誠摯的歡迎您一定要不吝嗇再度蒞臨體驗嶄新的羅東久屋麗緻。

最後再次謝謝您願意百忙之中於TripAdvisor上分享您寶貴的住宿經驗， 久屋麗緻全體員工期盼在不久的將來能夠有再次為您服務的機會。

祝　平安喜樂！

Landis Inn,Lotung.