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Re: [抱怨] 台中虹夕諾雅谷關溫泉渡假村 | 訂房資訊網

Re: [抱怨] 台中虹夕諾雅谷關溫泉渡假村

引述《solor(solar)》之銘言：:住宿名稱：虹夕諾雅谷關溫泉渡假村:入住...發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:114.137.141.101(臺灣)※文章 ...

 Re: [抱怨] 台中虹夕諾雅谷關溫泉渡假村

作者iamala (it depends)

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標題Re: [抱怨] 台中 虹夕諾雅谷關溫泉渡假村

時間Tue Jul 14 15:42:45 2020

※ 引述《solor (solar)》之銘言： : 住宿名稱：虹夕諾雅 谷關溫泉渡假村 : 入住時間：2020/07/07-09 : 住宿地址：台中市和平區博愛里東關路一段溫泉巷16號 : 住宿電話：04-2595-0008 : 住宿房型：風音 公 共? 去年剛開幕住過，剛好也是最近回訪 遇到的狀況和原po差不多... : 1.飯店人員始終狀況外,像是我入住第一天就預約好第二天要用早餐及晚餐的時間,第二 天 遇到類似狀況，接待時已經確認的行程（不吃隔天早餐），在前晚用餐結束後問一次，回 房後晚上又打電話來問一次，有被打擾的感覺。基本上對我來說，沒事打房電給客人是很 扣分的。 : 2.24小時的閱覽室晚上八點過後髒亂無比,每個桌上都有使用過的茶杯跟小碟子,地板還 有 不意外，原因最後會說明。 : 3.大眾湯池內沒有緊急電話或按鈕,晚間泡湯一小時不見服務人員出現,試想發生狀況有 人 : 4.房間有蜘蛛網已經在Google評論上看過有人反應，進房時果不其然有蜘蛛網,還有蜘 蛛? : 5.蟑螂事件飯店人員處理態度消極,雖然笑著跟你說抱歉,但就這樣～ 請人員進房抓蟑 螂, : 6.沒有接駁車,欲搭乘公車前往的注意,你會爬上坡爬到往生 : 7.入住的這幾天,上谷關的路有管制,但飯店從未提醒住客要注意 門口斜坡，在施工我車子差點開不進去... : 8.會在下午的時間打電話問住客晚上要吃什麼？ 人員直接在電話中朗誦菜單並請我們 點? 對，明明接待時就講過了... 而且對於去年提過不能吃的食材，在接待時會提到，很貼心。但早餐時提一次，晚餐再提 一次，太過公式反而帶來反效果。 : 結論：這是第一次入住星野集團的飯店，耳聞日本的每間星野都有不錯的評價，才會選 擇 其實觀察他們社長的訪談與實際情形－－－ 星野以員工人數少卻能維持品質為傲。會有這樣的狀況不意外。 員工數真的少，一人當多人用，要接待，簡單清潔，帶活動，...

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