去苗栗 | 訂房資訊網
2011年4月23日—...苗栗,住了苗栗的喆娟夢田'一晚,但卻敗興而歸.也上了店家的留言板建議,老板回了一封推托的回覆後,我再留言,居然店家把我的留言全拿下了,原來, ...
三月份一家四口從國外回台渡假,全家族大大小小30人為了我們,包了遊覽車去了一趟三義,苗栗,住了苗栗的"喆娟夢田一晚,但卻敗興而歸.也上了店家的留言板建議,老板回了一封推托的回覆後,我再留言,居然店家把我的留言全拿下了,原來,所有店家網頁上的留言板是如此不可信的,顧客詢問,訂房,一些不痛不癢或稱讚的留下來,不好的留言就撤掉,所以~~~各位網友一定要睜大眼睛,多收集一些資料,才有一趟歡喜圓滿的的旅程.
以下是我在喆娟夢田的留言~~~~
3月份到 貴民宿住一晚,硬體方面都很好,液晶電視,花園,佈置...
都有許多的驚喜,看得出花了不少的錢,但美中不足的地方,就是服務,老板&年輕的工讀生當然是客客氣氣,尤其是工讀生都很賣力.不過,當我們太冷要求加被,老板娘的答覆是"要是每個房客都這樣,我們哪有那麼多被"~~很驚訝!
早上用餐時,杯盤都是濕露露的,杯底黃到不行.~~~很驚訝!
早餐時,我看見用餐的地方有電子琴,很客氣詢問是否可以彈,對方竟然用很不屑的口氣說:不行喔!這是給琴師彈的,老板娘有交代.~~~無語.請到這種員工,只會將客人嚇跑,這就是所謂的服務業,
只能說,可惜了硬體設備,我們不會再去第二次,也不會推薦朋友去.服務業不只是裝潢的很漂亮而已吧!?清潔,服務人員..才是關鍵,請老闆不要碰到抱怨總是說,因為新進員工.....何況是老板娘自己,而且沒有訓練好的員工也不應該獨自面對客人才對.
由衷的希望,台灣的服務業能越來越好,尤其是民宿的部份,其實我也是在國外經營民宿,所以特別有感觸,希望同業能互相免之,都能更上一層樓.
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