感覺不好的入住經驗- 晨陽文旅的評論 | 訂房資訊網

晨陽文旅的評論.2017年10月26日透過行動裝置.旅館的位置太偏僻，附近沒有可以逛的景點，如果要去景點一定要開車，旅館的室內停車場車位又很少不給停，第 ...

因為櫃檯的應對是最先給傳遞給旅客愉快或不快的經驗感受,住宿的硬體我想給四顆星,但員工素質讓我感受到的結果只能給差評了! 本來最近考慮要住晨陽,因為前兩年去彰化共住了兩次,因為真的便宜且乾淨.....但對於員工素質,我也檢討不要太挑剔 ! 但不是我挑剔!真的沒遇過這麼消極和欠缺體貼的飯店人員 每次打電話去都是欠缺熱情的聲音就算了,還會因不同的人有不同的回答,要不要先匯款?第一個說不用,第二個說要(去年住宿前發生的),第一年入住時半夜接到櫃檯電話,問我們小朋友是不是在大哭?有房客反應不知哪一間房的孩子大哭很吵!但我們的孩子明明在睡啊!櫃台應該在半夜十二點多不上樓查看情形隨機打電話吵房客嗎? 今年考量到它的環境乾淨,最後還是考慮它,但打電話詢問優惠問題,果然和之前相同,接電話的人不一樣,回答就不一樣!我說上一個人員這樣回答我的,電話中的人員竟回:到底是誰說的? 我怎麼知道到底是誰說的? 給客人這樣回答很奇怪吧! 說要回我電話卻等了多天毫無消息! 這是什麼服務業? 請加強再加強員工素質好嗎? 不要說你們會檢討,會注意,但已經第三年了.....真的懷疑是怎麼訓練員工的,基本的親切和積極回應都沒有!!