Agoda訂房攻略：Agoda怎麼樣，靠譜嗎？及在Agoda預訂酒店 ... | 訂房資訊網

2020年3月4日—3，Agoda有美元匯率陷阱嗎？4，訂房用Booking好還是Agoda好？5，信用卡有盜刷風險嗎？6，如何找到和使用優惠碼 ...

Agoda[1] - 最多國人使用的國外酒店訂房網站之一。有交易的地方，自然會產生問題甚至糾紛，特別是服務性行業。酒店預訂就是典型的服務性行業：不涉及實物，全程人員處理（加電腦網路系統）。Agoda 訂房過程中涉及的人員就包括：客戶 - Agoda 員工 - 酒店員工，在 Agoda 和某些酒店之間還可能有一層代理。凡是涉及人工操作的事自然總會有失誤的時候。

別以為問題總會出在 Agoda 或者酒店身上。小編就看過不少客戶把自己的誤操作責怪到 Agoda 頭上，例如下了一張不能取消的訂單，卻要申訴取消及退款。網上隨便一搜，各種投訴，各種一生黑，隨處可見。有些是客戶自己問題，有些是酒店問題，Agoda 的問題自然也有（說實話真不多），但是所有問題最後背鍋的往往是 Agoda。

只說訂房行業，Agoda 沒少背鍋，Booking 沒少背鍋，攜程最多人使用，背的鍋就更多了。還有什麼飛豬啊、去哪兒啊等等，該背的鍋還是一個不少。我說吧，大家大可不必把鍋都往他們身上扔，也不要道聽途說，別被「倖存者偏差[2]」誤導。

遇到問題理性分析，理性解決。這些生存已久的大廠 OTA 偶爾出問題會有，但是不會總出現同樣的問題，要不也不會還有那麼多人使用。又譬如，百度一下你就能看到買賓士出問題到 4s 店砸車的新聞，那是否得出賓士不值得買的結論？凡是大廠都有負面評論，大家要懂得透過現象看本質。當然了，要是大廠真出了硬傷，那該捨棄還是要捨棄，市場會還人們一個公道，就像不點名韓國某大知名集團手機爆炸事件。

下面就來說說，在 Agoda 訂房時有哪些比較重要的常見問題。

訂房確認了酒店卻查不到訂單，這個問題有兩種情況：