帶毛孩去,感不到友善 | 訂房資訊網
這次帶了兩隻小狗去旅行,住了三家寵物友善民宿,分別在花蓮、台東、墾丁;其中,讓我最感覺不到友善的.....就是這了~~真的感到很抱歉,可能是我不習慣你們 ...
很感謝你的回覆,有任何問題我們都歡迎客人可以給我們意見去讓我們了解問題所在
關於你認為的態度問題,我相信可能有讓你感到不舒服的地方,這個部分我必須跟你致歉,暑假時我們著實遇到了很多不守規矩的客人,長久下來遇到類似的問題確實有變的較沒有耐心,也導致於又遇到類似的問題時會更沒有包容力,心態方面我們也做了很多的調整,只是希望能長久的願意開放寵物入住下去
我們相信很多主人都是真心對毛小孩好的,也相信很多主人願意為了能維持環境而做了很多努力,我們也是因為遇到了很多這樣好的客人而覺得不應該輕易放棄,為此,我們也想了很多方法希望能夠與客人之間達成一種平衡,我們真的很不希望因為發生了一些事情而去否定所有的主人!
致於地板痕跡的部份,客人退房後地板都會吸+拖2次,若當下要求扣押金時有疑問,應該要立即與我們反應
對你來說,你認為我們沒有尊重毛小孩,但如果進民宿內需要包著裡冒貸或尿布,再未出去前就把它卸下導致於最後的結果,我們也認為我們沒有受到你的尊重,對於有遵守規定的毛小孩,我們從來不會讓主人限制他在民宿內的活動,我們可以理所當然的對他友好,我相信你們家的狗狗也確實憋了很久,他們也是辛苦了 我們不希望所有的毛小孩與主人來小貓家住時有委屈,所以才會一直與訂房人強調一定要確認同意我們的規定後再來訂房,畢竟你們有權選擇對你們毛小孩最好的
你是一個熱愛小動物也願意幫助他們的人,這很偉大且辛苦,但我們也不是那種小動物隨意大小便就嫌髒的人,就像是你所認為的一個感覺,一種尊重,一種態度。扣除押金的部分我們都是捐給流浪動物協會做絕育使用,我們也做流浪動物的TNR,我們一樣希望所有的人都可以愛護這些小動物們,因為喜歡動物,所以我們讓大家帶著寵物入住,但如果我們無法維持,又怎麼能鼓勵其他民宿業者加入友善動物的行列?
最後的最後再次感謝你的批評與指教,也很感謝你的回應,我們確信每一次客人的反應都會對我們有更多的幫助,非常感謝!!
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